Mesafeli Satışta Cayma Hakkı Nedir
Yapılan son düzenlemeler ile beraber mesafeli satış sözleşmesi ile ilgili yeni uygulamalar hayata geçirilmiştir. Bunlardan en önemlisi ise bu sözleşmelerin müşteri tarafından imzalanmış nüshalarının satıcı tarafından en az 3 yıl boyunca saklanması zorunluluğunun getirilmesidir. Mesafeli satış sözleşmesi ise satıcı ile alıcının karşı karşıya gelmediği, satışa konu olan hizmet ya da mal için satıcı ve alıcının yükümlülüklerini gösteren, iade ve değişim konularının detaylı olarak belirtildiği sözleşmelerdir. Yine satıştan cayma konusu da bu sözleşmenin maddeleri arasında detaylı olarak yer almaktadır. Ancak bu tip standart sözleşmeler satıcının kendisi tarafından hazırlandığı için alıcıların mutlaka sözleşmeleri detaylı okumaları, maddeleri inceledikten sonra kabul etmeleri gerekir. Aksi halde satıcının kendi lehine koyduğu maddeler nedeni ile sözleşmeyi kabul eden alıcıların hak kaybı yaşamaları kaçınılmazdır. Yeni çıkarılan kanun ile beraber yapılan satışa itirazım var diyen tüketiciler için pek çok yeni haklar getirilmiştir. Bunlardan biri de mesafeli satışlarda cayma hakkı için yapılan yeni düzenlemelerdir.Cayma Hakkında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketicilerin dikkat etmeleri gereken en önemli konu kesinlikle süredir. Bilindiği üzere cayma hakkı kişinin satışa konu olan hizmet ya da malı teslim alması ile başlar ve bu teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde bu hakkın kullanımı istenir. Yine satış sözleşmesinin imzalanması ile de cayma hakkının teslim tarihine kadar kullanım imkanı bulunmaktadır. Bu düzenlemeler ile beraber tüketicilere hiçbir sebep göstermeksizin yapılan mesafeli satışlar için sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 günlük bir süreçte cayma hakkı verilmektedir. Yani internetten satın aldığınız bir ürün için 14 gün boyunca bu siparişi iptal etme hakkınız vardır. Satıcı ya da sağlayıcı tarafa iade talebi yazılı olarak bildirilmeli, internet üzerinden sipariş verildi ise internet sitesinde bu tip bir bölüm varsa talep buradan da iletilmelidir. Satıcı ya da sağlayıcı taraf tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda tüketicinin sipariş ile ilgili olarak yapmış olduğu (kargo ücretleri de dahil olmak üzere) tüm harcamaları karşılamak ile yükümlüdür.www.itirazimvar.net
